提升業(yè)務(wù)能力，做好角色轉(zhuǎn)換

    然而，李師傅并不滿(mǎn)足于只會(huì)送貨，他還有更高的目標(biāo)追求。

    記得開(kāi)始上班的時(shí)候，李師傅連什么是閥門(mén)都不是很清楚，看著那又沉又重的大家伙，只知道按照公司的送貨要求，按時(shí)把貨送到客戶(hù)手中，然后做好簽收工作，這樣就算把任務(wù)完成了。對(duì)于客戶(hù)問(wèn)到的一些涉及到閥門(mén)產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題（比如：電動(dòng)閥門(mén)接線(xiàn)要注意的問(wèn)題、對(duì)夾式蝶閥所需要的螺栓規(guī)格及數(shù)量、閥門(mén)的密封等級(jí)、氣動(dòng)閥門(mén)的開(kāi)關(guān)時(shí)間及用氣量、閥門(mén)扭矩等問(wèn)題），卻是不甚了解。然而，李師傅并沒(méi)有因?yàn)檫@不是自己的本職工作而放棄對(duì)這些問(wèn)題的解決，在平時(shí)工作中，他總是虛心的向技術(shù)人員和公司的一線(xiàn)生產(chǎn)工人學(xué)習(xí)，把平時(shí)客戶(hù)提到的有關(guān)閥門(mén)的問(wèn)題逐一解決，有空的時(shí)候還堅(jiān)持到一線(xiàn)車(chē)間操作實(shí)踐。隨著時(shí)間的推移，李師傅以前碰到的一些問(wèn)題現(xiàn)在都能迎刃而解了，有一些新來(lái)的員工遇到不懂的問(wèn)題還經(jīng)常向他求教，而不是把他當(dāng)成一位只能送貨的司機(jī)看待。

    正是李師傅的這種執(zhí)著、務(wù)實(shí)、積極上進(jìn)的精神，公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里、記在心里。在今天的公司2012半年度工作總結(jié)會(huì)議中，王總對(duì)李師傅的工作給予了充分的肯定和高度的贊揚(yáng)，并提議把李師傅安排在閥門(mén)生產(chǎn)車(chē)間工作，負(fù)責(zé)閥門(mén)產(chǎn)品的生產(chǎn)安裝、質(zhì)檢、調(diào)試、配送等具體工作，相信李師傅會(huì)在以后的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。李師傅卻很謙虛的說(shuō)：“其實(shí)大家的水平都差不多，只不過(guò)每個(gè)人的崗位不一樣，接觸到的實(shí)際問(wèn)題也不一樣。我覺(jué)得只要我們的服務(wù)好了，能跟客戶(hù)成為朋友，有時(shí)候就能減少不必要的麻煩，避免浪費(fèi)時(shí)間?？蛻?hù)認(rèn)同我們，也相當(dāng)于認(rèn)同公司，我們也感到自豪。”

      樸實(shí)無(wú)華的話(huà)語(yǔ)說(shuō)出了每一位員工的心聲，只有在平凡的工作中不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)自身也應(yīng)做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備，才能在更加廣闊的舞臺(tái)施展自己的才華。