提升業(yè)務能力，做好角色轉換

    然而，李師傅并不滿足于只會送貨，他還有更高的目標追求。

    記得開始上班的時候，李師傅連什么是閥門都不是很清楚，看著那又沉又重的大家伙，只知道按照公司的送貨要求，按時把貨送到客戶手中，然后做好簽收工作，這樣就算把任務完成了。對于客戶問到的一些涉及到閥門產品的相關問題（比如：電動閥門接線要注意的問題、對夾式蝶閥所需要的螺栓規(guī)格及數(shù)量、閥門的密封等級、氣動閥門的開關時間及用氣量、閥門扭矩等問題），卻是不甚了解。然而，李師傅并沒有因為這不是自己的本職工作而放棄對這些問題的解決，在平時工作中，他總是虛心的向技術人員和公司的一線生產工人學習，把平時客戶提到的有關閥門的問題逐一解決，有空的時候還堅持到一線車間操作實踐。隨著時間的推移，李師傅以前碰到的一些問題現(xiàn)在都能迎刃而解了，有一些新來的員工遇到不懂的問題還經常向他求教，而不是把他當成一位只能送貨的司機看待。

    正是李師傅的這種執(zhí)著、務實、積極上進的精神，公司領導看在眼里、記在心里。在今天的公司2012半年度工作總結會議中，王總對李師傅的工作給予了充分的肯定和高度的贊揚，并提議把李師傅安排在閥門生產車間工作，負責閥門產品的生產安裝、質檢、調試、配送等具體工作，相信李師傅會在以后的工作中取得更加優(yōu)異的成績。李師傅卻很謙虛的說：“其實大家的水平都差不多，只不過每個人的崗位不一樣，接觸到的實際問題也不一樣。我覺得只要我們的服務好了，能跟客戶成為朋友，有時候就能減少不必要的麻煩，避免浪費時間?？蛻粽J同我們，也相當于認同公司，我們也感到自豪。”

      樸實無華的話語說出了每一位員工的心聲，只有在平凡的工作中不斷提升自己的業(yè)務能力，同時自身也應做好角色轉換的準備，才能在更加廣闊的舞臺施展自己的才華。